Schlichtungsstelle des dvct e.V.

Der Deutsche Verband für Coaching und Training (dvct) e.V. bietet Mitgliedern, Kunden und Klienten den kostenlosen Service einer bundesweiten Schlichtungsstelle. Ziel ist es, durch daie Schlichtungsstelle potenzielle Konfliktfelder im Berufsfeld Coaching und Training zu entschärfen und bei Störungen der Ebene Klient/Kunde - Coach/Trainer außergerichtliche und wenn möglich beziehungserhaltende Klärungen herbei zu führen.

Ablauf des Verfahrens

Die Schlichtungsstelle nimmt ein Anliegen (Voice Box oder E-Mail) auf. Innerhalb von 48 Stunden wird die Schlichtungsstelle Kontakt aufnehmen. Anschließend folgt eine differenzierte Auftragsklärung. Dafür werden die Sichtweisen der Konfliktparteien eingeholt. Den Anfragenden wird nach Erläuterung des Konfliktfalles ein Klärungsvorschlag unterbreitet, der sowohl eine Konfliktmoderation, eine Mediation als auch die kombinierte Form mit einer rechtlichen Schlichtung beinhalten kann.
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Wann können Kosten entstehen?

Jede Anfrage und Bearbeitung bis zum Klärungsvorschlag ist grundsätzlich kostenlos. Abhängig von der gewünschten Dienstleistung, z.B. Wahl und Umfang des Klärungsverfahrens, notwendige Reisen, Übernachtungen, Rechtsbeistand, können Kosten entstehen. Die Schlichtungsstelle informiert hier nach Eingang des Anliegens und Klärung des Auftrages.