Literatur

Nachstehend finden Sie Veröffentlichungen von unseren Mitgliedern.
Die Liste ist in folgende Kategorien eingeteilt:

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Copyright Foto: Nina Grützmacher

Die Besten im Gespräch

Jochen Gabrisch | ISBN: 978-3-472-085

Zu 42 Arten von Mitarbeitergesprächen im Tagesgeschäft und im Personallebenszyklus erhalten Sie einen Leitfaden mit den wichtigsten Hintergrundinformationen, Gesprächsbausteinen und Beispielformulierungen. Darin erfahren Sie alles über: Anlass und Ziele des Mitarbeitergesprächs Zeitpunkt, Frequenz und Dauer Fragen zur Vorbereitung Gesprächsverlauf und Gesprächsphasen Fragen und Kernaussagen zur Gesprächssteuerung Kommunikationsklippen und Einwandbehandlung Gesprächsergebnisse und nächste Schritte. Darüber hinaus bietet das Buch Expertentipps zur Gesprächstechnik sowie eine Übersicht über Kernkompetenzen, Persönlichkeitsmerkmale und Motivatoren Ihrer Mitarbeiter.